A tecnologia está gradualmente modificando os cenários empresariais dos mais diversos segmentos. O investidor imobiliário, Valdir Piran, comenta que essas transformações também impactam diretamente no Mercado Financeiro que, cada vez mais, abraça novas tendências e mudanças.
Assim, as empresas do Mercado Financeiro têm realizado altos investimentos no campo da tecnologia e da inovação com intuito de melhorar e inovar seus processos, otimizar ações, ganhar espaço e sucesso no mercado e tornar a experiência do cliente dentro do universo financeiro mais qualitativa.
Portanto, Valdir Piran comenta as principais tendências que vêm tomando conta do Mercado Financeiro e deixando seu espaço garantido nos processos de inovação tecnológica do segmento.
LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor em 2020 e, com ela, todas as empresas do setor público e privado que manejam dados pessoais tiveram que se adaptar às exigências. Valdir Piran esclarece que, dessa maneira, as empresas estão buscando reformular seus sistemas para garantir segurança e transparência quanto às informações dos clientes.
Experiência do cliente
A experiência dos clientes nos processos de compra e venda tem se tornado uma preocupação das empresas, que traçam estratégias e planos delimitando o consumidor como o centro é resultado dessas ações. Por isso, Valdir Piran esclarece que os investimentos em melhorias de serviços digitais e físicos vêm para agregar maior qualificação nos processos e, por consequência, melhores resultados aos clientes.
PIX
O empresário Valdir Piran comenta que o PIX, por sua vez, chegou ao Mercado Financeiro em 2020 e ganhou muito força, sendo um dos principais meios de transferência bancária do momento. Assim, transferir valores de uma conta a outra sem custos adicionais possibilitou uma movimentação significativa de dinheiro entre os clientes.
Open Banking
Junto do PIX, o Open Banking ocasionou também maiores possibilidades de produtos e serviços financeiros. Valdir Piran explica que trata-se de um processo que utiliza uma plataforma personalizada e tecnológica que permite maior liberdade e flexibilidade nos processos de trocas de informações financeiras de maneira segura e transparente, além de reduzir os custos para empresa e usuários.
Open Finance
Por fim, a Open Finance engloba todo sistema financeiro, permitindo que os usuários controlem melhor seus dados, produtos e serviços utilizados. Valdir Piran comenta que, dessa maneira, eles recebem ofertas personalizadas e com melhor custo-benefício, devido à concorrência, o que garante mais opções, soluções e possibilidades de gerir as finanças.
